日前西安专业的市场研究公司，中汽信息科技(天津)有限公司(以下简称“中汽信科”)，发布了2022—2023年中国汽车行业客户欣喜度调研后果。奇瑞QQ冰淇淋脱颖而出，在63款新动力品牌车型中，荣获纯电小微轿车第二名!赢得“纯电小微轿车 优秀车型”名称。

中汽信科的调研后果，向来以公说念、客不雅、全面有名，极具参考价值。自2012年开动，中汽信科连气儿11年发布中国汽车行业客户欣喜度调研后果。调研包括居品、销售、售后欣喜度，隐敝从购车到用车的全生命周期，抵奢华者购车、圭表市集发展，有着攻击斥地意象。

奇瑞QQ冰淇淋获取这一优秀得益，聚拢体现了奇瑞新动力的详细实力，意味着其极端的居品与工作，依然深化东说念主心。

秉抓用户想维造车

洞悉见地奢华者的需求，打造相匹配的居品，是赢得客户欣喜度的一切前提。对奇瑞QQ冰淇淋而言，它的用户需求相配精确——代步、风雅、性价比。

1、设定调查目标：明确调查的目的和期望结果，例如评估销售过程、售后服务质量或员工表现等方面。

1、了解服务过程的真实状况，并对酒店软硬件的每个环节进行客观评价，发现其中存在的问题，并加以改进，达到提升酒店服务质量的目标；

风雅纯电小车的上风，领先要方便活泼。秉抓用户想维造车，奇瑞QQ冰淇淋的MINI车身，可一位停两车，转向方便，解放活泼，窄小径段松弛调头，相宜拥挤的城区和荒郊原野的乡村。车身MINI，毫不料味着空间不够用。奇瑞QQ冰淇淋接受SUV级空间假想，前排座椅4向、2+2解放空间组合，里面多达20处储物空间，全齐不错知足多东说念主出行需要。

奇瑞QQ冰淇淋MINI的车身尺寸，充足的空间，加上芳华前卫的配色与假想，母婴级抗菌生态材料，丰富的情景建树，神秘顾客访问以及饱和安全的笼式车身，这么的风雅纯电小车，精确知足用户最基本、刚需的代步出行需求，很难不受到青睐。

工作以用户为中心

圭表贴心的售前工作、无黄雀伺蝉的售后工作，相通是进步用户欣喜度的中枢设施。看成新动力汽车行业售后工作的典范，奇瑞新动力把“以用户为中心”的理念，贯串到了买车用车的全生命周期。

当下，用户的每一分时刻，齐无比认真。为了随时响利用户，奇瑞新动力提供365天、7x24小时的全天候在线工作，切实保险用户的种种需求，时刻提供极致东说念主性化的工作。

在售后方面，奇瑞新动力推出“宠爱随同假想”，还基于强大的本领实力，针对性地推出24h线上云表客服，提供包括车辆维修、说念路扶持、技师斥地、征询会诊等工作，能在15分钟内快速检测车辆问题，90%的用户问题均可在云表一键惩处，无需到店维修，大幅度裁减用户时刻本钱。

在用户最为眷注的质保方面，奇瑞新动力以20余年深厚研发本领底蕴，为首任非营运车主提供了整车及三电毕生质保工作，解任用车的黄雀伺蝉。

此外，为了增进和用户之间的厚谊，奇瑞新动力末端渠说念通过节沐日致意、上门看望、报答会、组织自驾游等各样行径，拉近与用户的距离，让用户躬行感受到，奇瑞新动力，时刻随同身边。

本次，奇瑞QQ冰淇淋在欣喜度上，赢得用户和行业双重认同，是多年来不断进步居品、本领、工作水平的势必后果。征服这台宏构纯电小车，必将知足更多奢华者的出行需求，为中国汽车市集的电动化转型，孝敬力量。